✅ 나비엔(Navien) 보일러 에러코드 3 (003 / E003) 안내
나비엔 보일러에서 에러코드 3 (E003)이 발생하면 이는 점화 실패를 의미합니다. 즉, 보일러가 불을 붙이지 못해 정상적으로 작동하지 않는 상태이며, 난방 및 온수 공급이 되지 않습니다. 이 에러는 보일러 내 연료 공급, 점화 장치, 연소 상태 등에 문제가 있을 때 발생합니다.
✅ 에러코드 3 주요 원인
- ✔ 가스 공급 불량 – 가스 밸브가 잠겨있거나 가스가 차단된 경우
- ✔ 점화기 이상 – 점화 플러그 또는 센서 고장, 노후, 오염
- ✔ 연소실 내부 먼지 또는 이물질 – 불꽃 감지 실패 유발
- ✔ 배기/흡기 덕트 막힘 – 외부 이물질이나 눈·비 등으로 통풍 장애
- ✔ 전기 접속 문제 – 콘센트 불량, 배선 단락, 누전 등
✅ 점검 및 해결 방법
① 가스 밸브 확인
가스가 정상 공급되고 있는지, 가스 밸브가 열려 있는지 확인합니다. 가스레인지 등을 이용해 간단히 확인 가능합니다.
② 전원 리셋
보일러 전원을 껐다가 약 5분 후 다시 켭니다. 일시적인 오류일 경우 에러가 사라질 수 있습니다.
③ 점화부 청소
점화 플러그 및 불꽃 감지 센서에 그을음이나 먼지가 쌓이면 점화 실패가 발생하므로 마른 천으로 닦아줍니다.
④ 배기구 및 흡기구 확인
눈, 낙엽, 먼지 등으로 흡기/배기 덕트가 막혀 있는지 외부 확인이 필요합니다.
✅ 고객센터 및 서비스 문의
자가 점검 후에도 에러가 계속 발생하면 전문가 점검이 필요합니다. 부품 교체나 내부 정비는 반드시 공식 서비스센터에 문의하세요.
- 📞 나비엔 고객센터: 1588-1144
- 🌐 공식 홈페이지: www.navien.co.kr
- 🛠 AS 신청 페이지: https://www.navien.co.kr/customer/as
보일러를 장시간 사용하지 않았을 경우, 또는 급격한 기온 변화로 점화 관련 부품이 영향을 받을 수 있으니 계절 전환 시 사전 점검도 추천드립니다.
✅ Q&A
Q1. 에러코드 3이 뜰 때 찬물은 나오는데 온수만 안 되는 이유는?
A. 보일러가 점화되지 않아 물을 데우지 못하기 때문입니다. 냉수는 배관을 통해 그대로 나오나 온수는 보일러 작동 시에만 공급됩니다.
Q2. 겨울철에 에러가 자주 발생하는데 이유가 뭔가요?
A. 날씨가 추워지면 가스압이 낮아지고, 배기 덕트가 결빙되거나 결로로 인해 막힐 수 있어 점화 실패가 빈번해집니다.
Q3. 콘센트를 뺐다 끼워도 해결되지 않으면 어떻게 하나요?
A. 점화기 또는 감지센서 고장일 수 있으며, 이 경우 반드시 서비스센터에 연락하여 부품 점검 및 수리를 받아야 합니다.
